医疗纠纷处理责任追究办法

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'医疗纠纷处理责任追究办法'
医疗纠纷处理责任追究办法第一条 为了正确处理两院医疗纠纷,保障医疗安全,进一步加强两院医 疗质量管理,更好地体现医院院科两级负责制,根据《医疗事故处理条例》等 相关规定,结合两院实际,经董事会研究,制定本办法。第二条本规定所称医疗纠纷,是指医患双方对医疗后果及其原因产主分 歧而向医疗单位、卫生行政部门或司法相关部门提请处理的医患纠纷。第三条 处理医疗纠纷,应当遵循公开、公平、公正、及时、便民的原则, 坚持实事求是的科学态度,做到事实清楚、定性准确、责任明确、处理恰当。第四条 医务人员在医疗活动中,必须严格遵守医疗卫生管理法律、行政 法规、部门规章和诊疗护理规范、常规,熟知并贯彻落实医院和科室各项规章 制度,恪守医疗服务职业道德,积极参加相关执业培训。第五条在医疗活动中,医务人员应当将患者的病情、医疗措施、医疗风 险等如实告知患者,及时解答其咨询,但应当避免对患者产生不利后果。第六条实行医疗纠纷预警机制,发现医疗纠纷隐患要立即上报,并切实 落实科主任负责制。凡发生的一切医疗纠纷事件,均由所在科室主任、护士长 负全责,并协同医务科、医患沟通办共同处理。第七条对科室汇报或患者直接来访的医疗纠纷,医务科、医患沟通办负 责做好接待和登记工作。登记主要内容应包括:接待登记的时间,患者的一般 情况及诊疗经过、所反映的问题和主要要求等。第八条医务人员在医疗活动中发生医疗纠纷,首诊医生或护士及时向科 主任报告,患者死亡的把尸体移送太平间。科主任及时组织调查处理,并报告 医务科或总值班,医务科根据情况向有关领导汇报。第九条需要封存病历资料或药物、血液等,或患者死亡后尸体的处置, 按《医疗事故处理条例》等相关规定办理。第十条相关领导、院办、医务科、保卫科等参与医疗纠纷的处理,规劝 制止患者及其家属的过激行为,按照河南省卫生厅、公安厅(2006) 84号文 件的规定处理,随时上报并请公安部门协助,以维持医院正常医疗工作秩序, 确保医务人员的人身安全。第十一条未经医院允许私自外出会诊发生医疗纠纷的,按《医院院外会 诊管理规定》处理,医院不负责处理,由当事人承担全部经济赔偿及其他法律 责任,并视情节对当事人进行经济处、高职低聘、解聘或开除公职。第十二条与医院医技科室、收费、医德医风、后勤等有关的纠纷,由相 关科室负责处理。第十三条医疗纠纷经调解无效,须由法院或医学会解决的,科室必须提 供答辩材料、举证材料及相关资料,劝解当事人走法律渠道,并由科室主任、 责任人、律师及医务科共同出庭应诉。笫十四条对发生医疗事故的科室及当事人,本年度内不得被评为先进, 当事人本年度不得晋升,并按规定追究科室负责人及当事人的责任。第十五条 对于医务人员玩忽职守、责任心不强造成的事故,当事人应待 岗半年至一年,待岗期间发基本生活费,取消处方权,情节严重的负相关法律 责任。根据其对问题的认识情况,由本人屮请,院长办公会研究同意,方可复 职。第十六条对涂改、伪造、销毁病历,伪造现场的医务人员,要承担由其 引起的一切后果和损失。第十七条 对发生医疗事故不上报者,一切后果由当事人或科室承担。第十八条 对发生一、二、三、四级医疗事故的当事人,分别给予免12 个月、9个月、6个月、3个月奖金,科室主任及相关负责人免4个月、3个月、 2个月、1个月奖金。笫十九条为了改进医疗科学技术的发展以及事故纠纷,按照条例和最高 人民法院民事审判赔偿标准与工资挂钩。凡医疗纠纷、事故发生赔偿结果的, 根据不同的发生原因和后果,责任人应承担相应的行政责任和经济赔偿责任。第二十条医疗纠纷、事故按技术因素和责任因素划分,责任人应承担的 行政责任如下:一、由于技术原因引起的医疗纠纷、事故,本着从轻处理或免予处理的原 则,同时认定为属可以避免或存在缺陷的医疗纠纷,根据纠纷、事故的严重程度和后果分别处以:扣发奖金1-3个月;扣发骨干补贴1-3个月等。二、由于责任心不强原因引起的医疗纠纷、事故,本着从重处理的原则, 除以上处理外,根据纠纷、事故的严重程度和后果分别处以:全院通报批评; 缓晋级或缓聘一年;停止处方权半年-1年;低聘一级;停止执业1年;转岗 或取消执业资格;直至辞退等。第二十一条由责任因素引起的医疗纠纷或事故(含可以避免的医疗纠 纷),责任人员应承担医院补偿(赔偿)费用额采用分段累加办法,计算比例 如下:A段、0—3万元(包括3万元),责任人承担20%B段、3, 0001元一5万元(包括5万元),责任人承担15%C段、5, 0001元一10万元(包括10万元),责任人承担10%D段、10, 0001元一15万元(包括15万元),责任人承担5%E段、15,0001元以上责任人承担3%一、 补偿(赔偿)费额度在3万元以内(包括3万元):责任人承担医院 补偿(赔偿)费用为A段;二、 补偿(赔偿)费额度在3,0001元-5万元(包括5万元人责任人承 担医院补偿(赔偿)费用为A段+B段;三、 补偿(赔偿)费额度在5, 0001元-10万元(包括10万元):责任人 承担医院补偿(赔偿)费用为A段+B段+C段;四、 补偿(赔偿)费额度在10,0001元一15万元(包括15万元):责任 人承担医院补偿(赔偿)费用为A段+B段+C段+D段;五、 补偿(赔偿)费额度在15, 0001元以上:责任人承担医院补偿(赔偿) 费用为A段+B段+C段+D段+E段。六、 责任人分为主要责任人或主要责任人和次要责任人,或共同责任人, 各责任人承担的比例大小根据各自在事故或纠纷中应负责任大小来定。第二十二条 科室应承担的赔偿责任,按照分段计算的办法,承担比例如 下:A段:扣科室当月奖金总额10%B段:扣科室当月奖金总额20%C段:扣科室当刀奖金总额30%D段:扣科室当刀奖金总额40%E段:扣科室当月奖金总额50%第二十三条同一人员在一年内连续发生两起以上定性为责任事故的医疗 纠纷,且均为主要责任人,应予转岗或辞退。第二十四条 非法行医行为人员处理:违反《屮华人民共和国执业医师法》 规定,私自外出行医、私收费、非医行医(指无执业资格人员从事医护工作) 及跨地点、超范围执业发生医患纠纷产生的经济赔偿和法律责任由责任人全部 承担。第二十五条发生补偿(赔偿)额度在3万元以下的医疗纠纷,科室的主 要负责人扣除岗位津贴1个刀。第二十六条 医院发生补偿(赔偿)额度在3-5万元,纠纷发生科室的 负责人扣除岗位津贴2个刀,科室副主任和护士长扣除岗位津贴1个刀,有医 院管理不善因素的,医务科(副)长、护理部主任(由护理引起)扣除相应岗 位津贴1个月。第二十七条 医院发生补偿(赔偿)额度在5—10万元(包括10万元), 含二级医疗事故,该纠纷发生科室的负责人扣除岗位津贴3个月,科室副主任 和护士长扣除岗位津贴2个月,有医院管理不善因素的,医务科(副)长、护 理部主任(由护理引起)扣除相应岗位津贴2个月,分管院长扣除岗位津贴1 个月。笫二十八条医院发生补偿(赔偿)额度在10万元以上(包括10万元), 含一级医疗事故,该纠纷发生科室的负责人扣除
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