【精品】管理实务总复习

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《管理实务》知识点101:掌握管理的涵义102:理解管理的属性,了解管理系统的构成103:掌握管理者的素质要求104:理解管理者的基本职能105:理解管理对象的构成与环境分类106: 了解管理方法的分类107:掌握古典理论与人际关系论的主要思想108:掌握现代管理理论的主要思想及最新管理趋势109: 了解组织文化的构成、功能与类型110: 了解计划的类型,理解计划职能的程序111:掌握环境分析与界定问题的基木模型112:掌握决策的分类、程序与方法113:理解目标体系的构成114: 了解组织结构的构成与形式,掌握组织结构设计的基本原理115:掌握职权配置的原理与方法,理解规范化管理116:掌握人力资源管理的内容与要求117:理解人员组合和群体管理的原理与要求118: 了解有关领导概念,掌握领导方式理论119:掌握权力形成机制与运用要领120:掌握指挥的形式与要领121:掌握激励的理论与方法122:掌握沟通的方法与艺术123: 了解控制职能的涵义,理解控制机制与要领124:理解管理控制的几种基本类型125:掌握控制的基本程序选择题1. ?企业在销售产品时,需要预估货款回收的可能性。为此,信川审核部门力图以一?种低 成本的方式处理有关客户资信的材料,但因为过程速度太慢,使许多客户另觅他处购货。该 项信用审核工作可以说是()A. 重效率、轻效果 B.轻效率性、重有效性 C.重效果、轻效率 D.效率和效果都不重视2. 洛克希德导弹公司的管理者常在政府宣布与该公司签订大笔军火合同Z前就已开始招 聘人员。这是一种()A. 前馈控制行为 B.反馈控制行动 C.同步控制行动 D.无效的管理行为3. 在以下何种情况下,管理的幅度可以加宽?()A. 组织各项工作的过程普遍得到标准化 B.工作的相互依赖程度高,经常需要跨部门协调C.组织环境不稳定,时常出现新情况 D.下属的工作单位在地理位置上相当分散4. 在某小企业的一次中高层管理人员会议上发牛以下争执:“听着,如果我们不进行牛产, 什么也不会发生!鄙矸床:“你错了!毖芯靠⒉棵诺木泶蚨纤:“如果我们不进 行设计,什么事也不会发生! “你们说些什么。 ”营销经理反问道:“如果不是我们把产 品卖出去,那才是什么事都不会发生呢!”最后,一位会计师气愤地说:“你们生产、设计或 推销什么都无关紧要,如果不是我们对结果作了记录,谁会知道发生了什么!”这段话最可 能在何种类型的组织中出现?()A. 只能结构 B.简单结构 C.事业部结构 D.矩阵结构5. 在会议进行中,管理者不希望下属不停地提出各种问题干扰会议的进程,于是,在有 人举手要发言时便无视他们的举动,只顾口己把话讲完。这种影响下属行为的方式是()A. 正强化 B.负强化 C. 口然消退 D.惩戒6. 在一场胜败攸关的与敌交锋中,某炮兵连长亲自充当阻击炮手,英雄无比的发挥了他 在前些年炮兵生涯中超群的炮击木领。廳战终于打胜了,在庆功会上这位一心等待着褒奖的 炮兵连长不曾料想竟得到了撤职的处分。对这件事的最合理解释是()A. 该军领导因不了解炮兵连长的表现而错误地处分了他B. 炮兵连长过分邀功口傲,激怒了该军领导C. 炮兵连长的英勇战斗行为不符合军事指挥官的职责要求D. 炮兵连长没有成功地培养出杰岀的炮手7. —家川电器制造商以往从未向美国大型百货店提供过产品,最近却与西尔撕白货公司 签订了一份三年期合同,将其洗衣机产品40%的生产量集中出售给西尔斯公司。这一行动使 该制造商的经营环境发牛了何种变化?()A. 环境复杂性降低 B.环境复杂性升高 C.环境动态性降低 D.环境动态性升高&“兵熊熊一个,将熊熊一?窝”,这句话最能说明如下哪条管理原理?()A. 搞好金业,关键在于有没有一个合格的企业家B. 搞好金业,就不可避免地要解聘无能的人,让“熊兵”下岗C. 当好领导的关键,是要进行人力资源开发,把“熊兵”培养成“熊将”D. 任何领导者都不免要与些无能之辈共事9. 智能职权通常较多地是由()A. 直线人员行使 B.专业人员行使 C.最高层人员行使 0.屮低层人员行使10. 对员工工作绩效产牛垂耍彩响的因素主要有()A. 职位设计 B.人员素质 C.工作环境 D.以上所有因素11. 当一个管理者指着一个不好好做事的下属责骂时,通常而言,何者的行为最需要加 以考查?()A. 责骂者 B.挨骂者 C.两者都同样需要 D.两者都不需要12. 贩毒纽织中.各环节人员间往往只一对一单线联系,这是在使用何种沟通网络?()A. 轮式 B.环式 C.链式 D.全通道式13. 下述有关管理层次的评论中,哪-个是错谋的?()A. 多层次意味着对以节省管理费用B. 多层次可使沟通联络复杂化C. 层次是信息的过滤器D. 多层次使得计划利控制复杂化14. 下述关于信息沟通的认识中,其屮哪一条是错谋的?()A. 信息传递过程屮所经过的层次越多,信息的失真度就越人B. 信息量越多,就越有利于进行有效的沟通C. 善于倾听能够有效改善沟通效果D. 信息的发送者和接受者在地位上的差异也是一种沟通障碍15. K述关于决策的描述中,哪一种说法正确?()A. 大多数管理人员都愿意冒险B. 大多数管理人员都讨厌风险C. 对风险的态度因人而异D. 应用定量决策法可以排除决策中的人为因索16. -家企业因为要上一个新的项目,急需筹措资金。管理人员想到了想银行贷款。金 业的厂长找到财务科长,向他做了这样的布置:“张科长,企业耍上新的项目,需耍资金,你 也知道我们企业丨I前缺乏这笔资金。请你想办法从银行申请到贷款!倍杂诟闷笠党Сさ恼 一指示,你觉得主要在以下哪方面述不够明确?()A. 贷款目的 B.贷款地点 C.向谁贷款 D.何时贷款17. 你手卞的一为属员不断给你造成许多的麻烦。她一直没精打采的,只有在你不断推 动之下才勉强完成任务。然而,最近你感到情况发生了变化。她的工作表现改善了,你也越 來越少提醒她按时完成任务。她其至还提出了改进其工作绩效的若干建议。此时,你应当如 何做?()A. 继续指导利严密监督她的工作B. 继续监秤她的工作,但听取她的婕议并采纳那些合理的建议C. 采纳她的建议,并支持她的想法D. 让她对口己的工作承扌14起责任18. ±题中,你所采取的领导方式如果按领导牛命周期理论来分类,它属于()A. 咼T作、咼?关系 B.咼工作,低关系 C.低.T作、咼关系 D.低丁?作、低关系19. 在哪一种领导方式下,组织沟通通常是以下沟通为主?()A. 独裁式 B.民主式 C.放任式 D.组织沟通方式实际上与领导方式无关20. 企业年度计划规定销售额增长率为5%,实际取得了 6%,同期行业的增长率为10%, rti此可以判明()A. 企业市场销售工作较之其竞争者有相対改善B. 企业市场竞争
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