设计师岗位职责规范

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'设计师岗位职责规范'
设计师岗位职责规范(一)咨询规范   1、 客户咨询时, 应首先向客户介绍公司的市场地位(广元前列)、工程特点(质量上乘)、分级报价(质量价格比合理)、施工流程(八级质量保障体系)。  。、 咨询时, 设计师应全面了解客户待装房间的基本情况,确定装修级别、设计风格、主要材料,做好客户登记,安排好量房时间。  。、 根据客户的消费取向,主动为其推荐相应价位。  。、 设计师应向客户准确解释公司不同价位在价格、工艺做法、材料上的区别和共同点。  。、 当客户要求做估算时, 应严格按报价单进行(报价单上没有的项目须经公司经理或或工程部经理认可)。  。、 咨询时不得承诺客户改动暖气、煤气管线。尽量不改动下水水路。  。、 客户同意委托我公司装修后,协助财务收取500-3000元的委托设计定金(工程尾款中扣除),并向客户开具公司收据,严禁打白条,否则由设计师承担一切责任。 (二)量房规范  。、量房中要做到认真细致,要标注上下水管、暖气、电表合、卫生间和厨房设施位置、空间划分、房屋标高等及一切客户要求,向客户指明基底情况, 并向客户提供是否需要修补的参考意见。  。、必要时,应采用数码相机将室内原空间状况记录下来。(影像资料齐备)认真填写量房记录单,有约定按约定时间执行。 (三) 设计、绘图规范  。、量房完客户看完估算签委托设计协议后,按照公司设计规范制作效果图。  。、在设计方案、报价使客户满意的前提下签订施工合同。  。、正式开工前应做出全套施工图纸:包括总平面图、顶面图、剖面图、墙面展开图(家具立面图)。  。、施工图纸原则上采用A3 图幅,且必须有主管签字,施工交底完后有客户的签字方可施工。  。、市场有特殊要求时,应同时执行所在市场规定。 (四)报价规范   我公司实行分级、分室报价,即按主卧室、次卧室、儿童房、客厅、餐厅、书房、厨房、卫浴间、阳台等分房间、部位报价(水、电另算)。  。、报价时,应严格按公司统一报价做工程项目报价,如有不清楚的项目应向公司技经部门及时咨询,不得擅自改动规定报价。  。、报价时,严禁低点切入、漏项报价(误差不允许超过10%)。 (五) 签约规范   设计师签定的合同、图纸、报价单,必须有设计部主管、审核、客户签字方能生效,设计师在签约后一日内将报价单及合同交到财务:贤刹莆癖9。各分部签署文件明细: 装修合同——二份:公司、客户各一份。 报价单——四份:公司、客户、项目经理、设计师各一份。全套施工图纸——三份:公司、工长各、设计师各一份。 代购主材明细——四份:公司、客户、项目经理、采购各一份。设计师交公司存档的合同、图纸、报价单必须有客户、审核、设计师三方签字方能生效(设计师、客户、审核签字为亲笔签名)。 (六) 全程服务规范  。、设计师实行全程服务,应在签约时明确制订开工、竣工时间表。  。、设计师必须在签单后次日将工程全套图纸交给工程部。  。、交底人员包括客户、设计师、监理和工长、工厂持术员及现场负责人。  。、现场交底时,由设计师依照图纸向工程人员详细介绍设计理念、表达效果,工程人员向设计师提供签字认可后的交底单。  。、设计人员、工程人员如有一方未按照流程操作,或者文件不齐,另一方可拒绝在交底单上签字,并上报公司,所造成的损失,由责任方负责。  。、签约前,设计师应详细向客户解释合同。  。、设计师应在工程开工至竣工期间内,与客户保持密切的联系,发现问题,及时协调、处理,消除投诉。
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