第三章生产运作战略

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'第三章生产运作战略'
第三章 竞争力与运营战略? 自20世纪70年代以来,随着国际市场竞争加剧,为 了占领市场和在竞争中取胜,企业不得不在生产运 作方面做到快速生产并提供高质量的产品和服务。 这不仅要求企业能够生产优质产品,并且还能够快 速向市场提供新产品,以满足市场的多样化需求。 实践证明,能够在竞争中取胜,成为具有显著竞争 优势的世界级公司,大多都在生产运作方面取得了 卓越的成效,并在质量和生产率方面建立起了新的 水准。为了获得和保持具有竞争力的地位,众多企 业已意识到在生产运作方面必须要有新的起色和变 革,形成有力的生产运作战略并成为企业经营战略 的有机组成部分,使企业能够对顾客的需求做出及 时的响应,懂得如何针对不同的顾客采用相应的诱 导方式以获得竞争优势。 河南理工大学经管学院第三章 竞争力与运营战略1 竞争力2 运营战略 河南理工大学经管学院 1 竞争力? 1.1 市场竞争的基本要素? 1.2 制造业运营系统的竞争能力? 1.3 服务业运营系统的竞争能力 河南理工大学经管学院 1.1.1 市场竞争的基本要素? 成本 成本一直是个十分重要的竞争力要 素,甚至在有些行业,总存在一些市场以 低价格作为购物的首选标准。即便是在价 格不是首要影响消费因素的产品,价格在 一定程度上也会影响其竞争力。? 质量 质量对于企业的重要性是众所周知的。 质量可以分为产品质量与生产工作质量,质量 是对于消费者的一个相对概念,确定其标准只 能参照用户的需求。 河南理工大学经管学院 1.1.1 市场竞争的基本要素(续)? 时间 交货速度是企业参与市场竞争的又一个 重要参数。交货速度无论对于供应方还是购买 者都是有利的。交货快意味着组织生产快、生 产周期短,这对于减少库存和流动资金十分重 要,也为加快资金周转创造了条件,同时也有 利于提高企业信誉。? 柔性 柔性是企业为用户提供多样化产品的 能力,也是衡量企业从旧产品的生产线快速转 换到新产品生产线的能力。消费个性化是当今 社会生活的特征,多品种、小批量生产才能与 这一特征相匹配。因此,增强制造柔性已成为 企业重要的竞争手段。 河南理工大学经管学院1.1.2 制造业运营系统的竞争能力 IV 世界级制造系统 (最高竞争优势) 生产运作战略 环境变化 发展理论 竞争驱动 III 取得竞争优势 生产运作战略 如果 竞争优势理论 不能发展 II 形成竞争能力 I 缺乏竞争能力 河南理工大学经管学院 1.1.3 服务业运营系统的竞争能力? 竞争要素:可获性 便利性 安全可靠性 个性化 价格 质量 声誉 速度 ? 服务企业的运营模式:坐等服务→上门服 务→获得差别,赢得竞争优势→世界级服 务公司 河南理工大学经管学院1.1.3 服务业运营系统的竞争能力(续) 服务业订单赢得要素分析 河南理工大学经管学院 2 生产运作战略2.1 生产运作战略的基本概念 2.2 生产运作战略的构成2.3 制定生产运作战略的一般程序 河南理工大学经管学院 2.1.1 生产运作战略的基本概念? 战略,英语为strategy源于希腊语的stratagia,原为军 事用语,指的是作战谋略。? 战略:原本是一个军事名词,是指“对战争全局的策划 和指导,依据国际、国内形势和敌对双方政治、经济、 科学技术、地理等因素来确定! 现在战略一词在各个领域都有广泛的应用,尤其在 企业经营管理中,泛指对企业重大的、带全局性的或决 定全局的谋划。具体地讲,企业战略是指在符合保证实 现企业使命的条件下,在充分利用环境中存在的各种创 新机会的基础上,确定企业同环境的关系,规定企业从 事的经营范围、成长方向和竞争对策,合理地调整企业 结构和分配企业的资源,从而使企业获得某种竞争优势。 河南理工大学经管学院2.1.1 生产运作战略的基本概念(续)? 一般说来,一个企业的战略可划分为三个层次, 即公司战略、经营(事业部)战略和职能战略。 公司战略 事业战略 事业战略 事业战略 市场 生产 研究与 人力资 战略 战略 开发战略 源战略 河南理工大学经管学院? 公司战略 – 进入哪些事业(Business)领域,使组织长 期获利 – 以何种方式进入 ? 多元化(diversification) ? 垂直一体化(Vertical integration) ? 并购与重组(MA and Restructuring) ? 战略联盟(Strategic alliance) 河南理工大学经管学院? 事业战略 –在特定事业中如何去竞争,波特的三种 战略: ? 成本领先战略(Cost leadership) ? 差异化战略(Differentiation) ? 集中战略(Focus) 河南理工大学经管学院? 职能战略 –在事业战略指导下,如何从职能上改进,以达 成较佳的效率、品质、创新和顾客回应 –包括: ? 营销战略 ? 生产运作战略 ? 研究与开发战略 ? 人力资源战略等 河南理工大学经管学院 2.1.1 生产运作战略的基本概念(续) 生产运 作战略 在企业经营战略的总体框架下,决定如何通过运作活动来达到企业的整体经营目标。它根据对企业各种资源要素和内、外环境的分析,对与运作管理以及运作系统有关的基本问题进行分析与判断,确定总的指导思想以及一系列决策原则。 河南理工大学经管学院2.2.2 生产运作战略的构成 ? 运营的总体战略 ? 产品或服务的选择、设计与开发 ? 运营系统的设计 ? 运营系统的运行 河南理工大学经管学院? 运营的总体战略 ? 自制或外购 ? 低成本和大批量 ? 多品种和小批量 ? 高质量 ? 混合策略 河南理工大学经管学院? 产品或服务的选择、设计与开发 ? 作跟随者还是领导者 ? 自己设计还是请外单位设计 ? 花钱买技术或专利 ? 做基础研究还是应用研究 河南理工大学经管学院? 运营系统的设计 ? 运营过程规划与设计 ? 运营设施规划与设计 ? 运营系统优化设计 河南理工大学经管学院? 运营系统的运行 ? 运营能力规划 ? 生产计划工作 ? 资源管理 ? 运营系统改进 河南理工大学经管学院 生产运营战略的内容体系 生产运营战略子战略 战略基本要素 产品战略 成本 质量战略 质量 人力资源战略 时间 库存战略 柔性 选址战略 布局战略 采购战略 流程战略 排程策略 维护策略 河南理工大学经管学院2.3 制定生产运作战略的一般程序 分析现行战略 是 总体分析 是否可行 ? 反 否 分析企业外部环境 ? 战略决策 和内部条件 馈 拟定新战略方案 ? 战略具体化 评价 比较 选定战略方案 战略方案的 实施与控制 河南理工大学经管学院 不同产品生产运作战略重点比较生产制造要求差异 产品类别 I(通用) 产品类别 II(专用)产品 标准化的医疗设备 非标准化的电子测量仪器顾客 医院和诊所 医用和其它专业化用途产品性能 一般技术,但反映当代技术 特殊要求,高性能要求产品规格范围
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