基于社会网络理论的知识链分析

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'基于社会网络理论的知识链分析'
基于社会网络理论的知识链分析An Analysis of Knowledge Chain Based on Social Network Theory王夏洁刘红丽(华东理工大学商学院上海200237)摘要介绍了社会网络理论中的冬联结与弱联结理论、社会資本理论、结构泅理论。探讨了知识链的内涵,从社会网络视角研究了知识链上的知识获取、社会网络关系、结构对知识链中的知识传递和共享的彩响,以及社会网络对推作音祈介:王夏洁,女.1983佯生,硕士研究生,研究方向为知讥竹理;刘红酚?女.1966年生,在读阴士 ?仗士生甘师.研究方向为信息什理与仿息 系统、知识管理等。动知识创新的空要作用。?关權词 知识笛理 知识链 社会网络 社合资本随着知识经济时代的到来?知识已成为组织重要的战略竞 争武器。知识不仅在作业流程上改善组织绩效,还是组织用来 打击竞争对手、达成战略目标的重要战略核心资源,它将比物 质资本发挥更重要的作用1,1 (Peter Drucker)o人们生产和生活 中知识含量的不断增加,使得知识管理逐渐成为新时代的一个 不可回避的问题,并逐渐成为现代企业新型的管理模式。由于 知识的流动性,对知识的管理不能是一个静态的过程,而是动 态的、发展的。系统的知识管理观点认为,企业的知识链是一 个抽象化了的完整的知识管理系统模型。知识链是一种知识 链条(网络),把知识的提供者和使用者有效联系起来,支撑企 业经营管理活动,培育企业核心竞争力。国内外的众多研究表 明,企业知识管理活动嵌人在特定的关系网络中:如企业内部 人员的社会关系网络、企业与外部其他企业的协作网络等,这 些网络关系无形地渗透在知识链中。网络结构特性对知识链 上各项知识处理环节产生影响。社会网络理论起源于社会学, 为研究个体与个体之间、组织与组织之间的关系与互动提供了 新的视角。社会网络理论对网络关系如何影响知识链过程具 有解释力。1社会网络理论简介?社会网络理论(Social Network Theory)发端于20世纪30 年代,成熟于20世纪70年代,是一种新的社会学研究范式。从 30年代到60年代,“社会结构”的概念从心理学、社会计量学、 社会学、人类学、数学、统计学、概率论等不同的领域不断深化, 形成了一套系统的理论、方法和技术,成为一种重要的社会结 构研究范式。社会网络的概念最早是在英国著名人类学家R?布朗对结 构的关注中提出来的。布朗所探讨的网络概念聚焦于文化是 如何规定有界群体(如部落、乡村等)内部成员的行为,他的研 究比较简单,实际的人际交往行为要复杂得多⑵。较成熟的社 会网络的定义是Wellman于1988年提出的“社会网络是由某些 个体间的社会关系构成的相对稳定的系统"⑵,即把“网络??视 为是联结行动者(actor)的一系列社会联系(social ties)或社会 关系(social relations) ?它们相对稳定的模式构成社会结构(so- cial structure)。随着应用范国的不断拓展,社会网络的概念已超越了人际 关系的范畴,网络的行动者(actor)既可以是个人,也可以是集合 单位,如家庭、部门、组织。社会网络与企业知识、信息等资源 的获取紧密相关。网络成员有差别占有各种稀缺性资源,关系 的数量、方向、密度、力量和行动者在网络中的位置等因素,彫 响资源流动的方式和效率。根据分析的着眼点不同.社会网络理论有两大分析要素: 关系要素和结构要素。关系要素关注行动者之间的社会性粘 着关系?通过社会联结的密度、强度、对称性、规模等来说明特 定的行为和过程。结构要素则关注网络参与者在网络中所处 的位置,讨论两个或两个以上的行动者和第三方之间的关系所 折射岀来的社会结构,以及这种结构的形成和演进模式。这两 类要素都对知识和信息的流动有着蘆要的影响。具体来说,强 弱联结、社会资本、结构空洞是社会网络理论三大核心理论。1.1联结的强度:冬联结与弱联结社会网络的节点依赖 联结产生联系,联结是网络分析的最基本分析单位。1973年 Granovetter在《美国社会学杂志》上发表的《弱关系的力凤〉一文 最先提出联结强度的概念⑶。他将联结分为强弱联结两种 (Strong Tie,Weak Tic),从互动的频率、感情力魁、亲密程度和 互惠交换四个维度来进行区分。强联结和弱联结在知识和信 息的传递中发挥着不同的作用。强关系是在性别、年龄、教育 程度、职业身份、收人水平等社会经济待征相似的个体之间发 展起来的?而弱关系则是在社会经济待征不同的个体之间发展 起来的。群体内部相似性较高的个体所了解的事物、事件经常 是相同的,所以通过强关系获得的资源常是冗余的。而弱关系 是在群体之间发生的.跨越了不同的倍息源,能够充当侑息桥 的作用,将其他群体的信息、资源带给本不属于该群体的某个 个体。弱联结超获取无冗余的绪知识的重要通道,但是,资源不 一定总能在弱联结中获取,强联结往往是个人与外界发生联系 的基础与岀发点。网络中经常发生的知识的流通往往发生于 强联结之间。强联结包含着某种信任、合作与稳定,而且较易 获得,能传递高质斌的、复杂的或隐性的知识⑷(hansen)。过于 封闭的强联结将限制新知识的输入,禁止对已有网络外部新信 息的搜索,使拥有相似知识和技能的行动者局限在自己的小圈 子当中。1.2社会资本理论法国社会学家Bourdieu首先提出的“社 会资本”概念。其后Coleman认为社会资本指个人所拥有的表 现为社会结构资源的资本财产⑸。它们由构成社会结构的要 素组成,主要存在于社会团体和社会关系网之中。个人参加的 社会团体越多,其社会资本越雄厚;个人的社会网络规模越大、 异质性越强,其社会资本越丰Xh社会资本越多,摄取资源的能 力越强。不仅个人具有社会资本,企业也有“企业社会资本”, 通过联结摄取稀缺资源的能力就是企业的社会资本⑹。由于 社会资本代表了一个组织或个体的社会关系,因此,在一个网 络中,一个组织或个体的社会资本数虽决定了其在网络结构中 的地位。13结构酒理论 美国学者Burt在1992年提出了结构洞 的概念⑺。无论是个人还是组织,其社会网络均表现为两种形 式:一是网络中的任何主体与其他主体都发生联系,不存在关 系间断现象,从整个网络来看就是“无洞"结构c这种形式只有 在小群体中才会存在。二是社会网络中的某个或某些个体与 有些个体发生直接联系,但与其他个体不发生直接联系,无直 接联系或关系中断的现象,从网络整体来看好像网络结构中岀 现了洞穴,因而称作“结构洞”。可以看出,Burt的结构洞观点是号Granovetter关于联结强 弱重要性的假设有很强的渊源,结构洞之内填充的是弱联结, 因而Burt的观点可以看作是Granovetter观点的进一步发展、深 化与系统化。另外,结构洞与社会资本有关。Burt认为社会资 本伴随行动主体的中介机会而产生。主体拥有的结构洞越多, 具有的社会资本越多。2丸识链的内涵知识链是基于知识流在管理主体间的转移与扩散而实现 知识的集成与创新,具有价值增值功能的网链结构模式⑻。知 识链将知识的供需
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