物流企业的价值链运用的分析.doc

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?物流企业的价值链运用的分析  摘要:快递行业竞争的加剧,使得各快递企业需要进行基于价值链的管理会计分析。文章通过对顺丰的具体分析,从各方面发现顺丰的竞争优势,以起到对其他物流公司发展的借鉴作用。   关键词:物流企业;纵向价值链;横向价值链;竞争优势   中图分类号:F626 文献识别码:A 文章编号:1001-828X015-0-01   ?S着网络技术的进步,全球化一体化的加快,行业内部市场竞争日趋白热化。资源的有限性和客户的种类、需求的多样性又对快递企业的生存提出了更高的要求。过去的成本管理模式已经不能满足如今发展要求。通过价值链分析,快递企业能围绕其经营目标、具体业务,对资源优化配置或组合。   一、价值链管理的现状分析   随着网购浪潮兴起、全球经济一体化,市场空间被释放。其中“顺丰”是中国速运行业中投递速度最快的企业,其盈利水平的高低取决于生产环节的效率及其组合。   顺丰的横向价值链   分析竞争对手的价值链,并将其与自己的价值链比较,能够了解优、劣势,进而采取相应措施。顺丰的SWOT分析具体如下:   1.优势:员工积极肯干,有先进的设备,速度快。   2.劣势:内部管理制度上有漏洞;对快递人员甄选还缺乏道德品质、责任感的评估;价格高。   3.机会:华东地区市场前景诱人。   4.威胁:被投诉率增多,降低了行业形象,消费者产生不信任感;市场竞争白热化,既有的市场利润不断被压缩。   顺丰的纵向价值链   1.价值链的上游延伸   组建顺丰航空公司,降低航空运输成本   顺丰针对强调速度、对价格敏感度较弱的中高端顾客,运输借助航空,是国内首家租用飞机运送快件的民营快递公司;∫滴裨龀,顺丰航空有限公司应运而生。随业务量增加,有利于产业链上占据主动,随需求改变来调整结构:桨喟才旁诹璩,让业务流程分配更高效:白天收件,夜晚分拨,凌晨运送,次日便送达目的地。在快递行业,只有“次达”、“即达”的产品才能实现高利润,“高效”、“灵活”的特点,既提高了品牌的核心竞争力,又发挥了规模经济效应,降低单位成本,为公司创造更大的利润空间。   涉足电商领域,实现资源整合与成本优化   电商和快递的整合能得到资源共享和优势互补。物流一直是电商服务核心竞争力的关键指标。2012 年,“顺丰优选”正式上线。它盘活了原有资源优势,将价值链向上游扩展,开发出供应链与物流链结合的模式,借助物流体系实现“24 小时从枝头到舌头”的高效率配送。随着线上商品的销售,顺丰的主营业务量大幅增加,两者共享资源,最大限度地降低成本率。通过扩充、完善经营领域,利用规模经济效应,降低了总营运成本,提高利润水平。   2.价值链的下游延伸   便利店解决成本问题   行业流量从主干道到次级道,再到无法进行批量运输时,需人力发件,末端成本占总成本30% 以上。顺丰发展了一种新颖的派送途径―开设“嘿客”便利店。   顺丰曾与7-11等便利店合作,但它们有未普及的区域,顺丰便开始着手运营自营便利店:诵哪勘晡:降低人力成本和提高服务水平。选址位于快递收发频繁的社区、写字楼,顾客可依据时间等需要收、发件。若快递员工资为5 000 元/月,一家便利店区域内节省的人工成本十分可观,且便利店的租金、水电费相对固定,部分收发、仓储成本可由便利店一起承担。   成功搭建支付金融平台   “顺银金融”已得到央行发放的正式牌照,它成功涉足了整体金融交易业务,第三方支付平台“顺银支付”处于良好运营中。该平台的搭建,使得价值链上多步骤的无缝连接。它的作用为:一,提升服务水平;二,节省中间费用,减少交易风险。   移动终端应用降低流转成本   顺丰开发了App ,凭借移动终端资源拓宽业务,与线下用户在收取件查询服务、网点查询等领域有机结合,提升了服务效率。   它的核心作用为: 一是减少流转成本;二是把旗下门店、合作站点和终端顾客更密切联系在一起,将成为服务延伸向顾客的窗口,提升改进了使用体验,提高了客户忠诚度、依赖性!耙∫灰∠碌ァ钡裙δ芫返囟ㄎ还丝臀恢,从而挑选最近的工作人员上门取件或向顾客宣传最优位置的寄件点,以减少途中不必要的流转步骤,在提高工作效率的同时还降低了流转成本。借助该应用,企业可以汇总分析顾客的信息资料,研究客户的需要,改善服务,从而增加市场竞争力。   二、启示   多元化战略降低成本   顺丰不但推行多元化战略拓宽经营范围,还牢记培养核心竞争力,紧抓自己的市场命脉,多元化的同时重视高效使用内部资源。   对其他物流企业来说,值得借鉴之处为:先确定合适的经营范围,明确核心竞争力,集中力量发展该经营项目,同时推行多元化经营战略,从侧面拓宽企业的市场份额,增加业务数量,利用规模经济效应减少企业的单位成本。   大数据时代,提高信息效率   如今,管理信息的效率基本决定了公司的发展速度。顺丰创建的移动终端快速高效地收集顾客信息,并做出大数据判断。   对其他企业,IT技术、移动互联网能提高信息的速度、准确性,有效地节省时间、不必要的开支,有利于企业成本控制。企业应当开发并适当利用移动终端。   开源节流   企业的一切活动均以增值为目的。顺丰通过开设便利店、筹建自有航空公司、研发新的终端应用降低经营成本,通过拓宽经营渠道和App收集客户信息提高收益。   对于其他物流企业来说,提高价值、节约成本有2种途径:一是降低成本;二是提高收益。企业可借助价值链延伸的途径,适当地拓宽业务领域,为管理成本以及创造价值创造更广阔的空间。   
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